Agile Leadership | High-Performance Teams | Psychological Safety
6.6.2022
#1: Die Bedeutung psychologischer Sicherheit für agil arbeitende Teams
#2: Die Bedeutung psychologischer Sicherheit für High-Performance-Teams
#3: Wie Führungskräfte psychologische Sicherheit fördern können
„Personalführung ist die Kunst seine Mitarbeiter:innen so schnell über den Tisch zu ziehen, dass die entstehende Reibungswärme als Nestwärme empfunden wird."
Es ist nicht ganz klar, von wem dieses Zitat stammt, aber es liefert eine wichtige Erkenntnis für Führungskräfte: Wer so führt, kann sich selbst den Award für maximale Demotivation der eigenen Mitarbeiter:innen verleihen. Und den für psychologische “Unsicherheit” gleich mit. Amy Edmondson nennt in ihrem Buch “The fearless organization” einige Beispiele für nicht-psychologisch sichere Arbeitsumgebungen und ihre Folgen. Unter anderem die “VW-Dieselgate-Affäre” und die Nuklearkatastrophe von Tschernobyl. Zwei völlig verschiedene Ereignisse, deren Ausmaße teilweise aufgrund einer Verkettung unglücklicher Ereignisse entstanden sind, aber eines gemeinsam haben: Die Verkettung konnte nur aufrechterhalten werden, weil sich Mitarbeiter:innen nicht getraut haben, Missstände offen anzusprechen. Hier kommt den Führungskräften eine besondere Verantwortung zu. Diejenigen, die nur die guten Nachrichten hören wollen, schaffen ein Umfeld, in dem ihre Mitarbeiter:innen Angst davor haben, die Wahrheit zu sagen. Dieser Mangel an psychologischer Sicherheit schafft eine Erfolgsillusion, die eine Organisation in den Ruin treiben kann. Ist dieser Mangel auch noch mit einem übermäßigen Vertrauen in Autoritäten verbunden, besteht sogar Gefahr für die physische Sicherheit.
Das Führungsverhalten und der Aufbau psychologischer Sicherheit ist nicht nur entscheidend für die Auswirkungen von Fehlentscheidungen, sondern auch für Innovationen. Kontrolle killt Kreativität. Gelingt es Führungskräften, ambitionierte Unternehmensziele mit einem Führungsstil zu kombinieren, der genügend Freiraum zulässt, erhöht das die Eigenmotivation ihrer Mitarbeiter:innen und führt zu besseren Arbeitsergebnissen und einer höheren Arbeitszufriedenheit.
“Es ist ok, Fehler zu machen. Aber es ist nicht ok, sie nicht zu erkennen, sich nicht mit ihnen auseinanderzusetzen und nicht aus ihnen zu lernen.” (Ray Dalio, 2011)
Führungskräften kommt in der Gestaltung einer psychologisch sicheren Umgebung eine besondere Verantwortung zu. Es gibt zahlreiche Maßnahmen, die sie hierfür ergreifen können. Die Art der Maßnahmen zeigen, dass sich die Führungsaufgaben radikal verändert haben und die Führungsrolle im Hinblick auf ihre sozialen und emotionalen Komponenten deutlich komplexer geworden ist. Organisationen, die Wert auf Innovation und Wettbewerb legen, sollten die psychologische Sicherheit nicht nur als Teil der Unternehmenskultur, sondern auch als Teil ihres Führungsleitbildes etablieren, um damit den Rahmen für eine lernende Organisation schaffen.
Mehr zum Thema psychologische Sicherheit findest du in den anderen Artikeln dieser Blogserie.
#1: Die Bedeutung psychologischer Sicherheit für agil arbeitende Teams
#2: Die Bedeutung psychologischer Sicherheit für High-Performance-Teams
#3: Wie Führungskräfte psychologische Sicherheit fördern können
6.6.2022